Politique de retour et remboursement – E-logy

Conditions de retour

Les remboursements sont acceptés uniquement si :

-Le produit reçu est endommagé à la réception

-Une erreur a été commise de notre part (produit incorrect ou produit manquant)

-Aucun retour physique du produit ne sera accepté ou requis.

Aucun remboursement n’est accordé pour :

-Changement d’avis

-Mauvaise adresse fournie par le client

-Mauvaise sélection de produit

-Résultats non garantis du produit

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Délai pour signaler un problème

Toute demande doit être effectuée dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit.
Après ce délai, aucune demande de remboursement ne sera acceptée.

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Preuve requise

Le client doit fournir une photo claire du produit endommagé ou incorrect pour que le remboursement soit approuvé.

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Remboursement

Le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial.

Aucun retour du produit ne sera requis pour l’obtention du remboursement.

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Expédition et frais

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas d’erreur de notre part ou produit endommagé.